¿Qué es un CRM?

Un CRM por sus siglas en inglés Customer Relationship Management, es, en marketing y ventas, una herramienta que gestiona la relación de una empresa con sus clientes y/o con los que pueden llegar a serlo.

Es un modelo de negocio basado en el conocimiento del cliente, ya que el estilo de empresas que utilizan herramientas de este tipo, le dan mucha importancia a la relación con sus clientes y al cuidado de los detalles de esas relaciones.

Algunos CRM se preocupan sólo del almacenamiento de los datos del cliente. Otros van más allá y permiten realizar operaciones de marketing. Con uSell CRM además podrás visitar a tus clientes, mostrarles tus productos y cerrar la venta en el acto, en la primera visita.